Ayuda y preguntas frecuentes

Acerca de tu cuenta

¿Cómo me puedo unir?

Unirse a My Ladyboy Date es sencillo. Completa el formulario de registro y recibirás un mensaje de confirmación por correo electrónico con un enlace que debes seguir para completar tu registro. Esto ayudará a confirmar que ingresaste un correo electrónico real y que podrás recibir correos de nosotros. Tu cuenta estará activa y lista para usarse después de este proceso.

Si crees que no recibiste nuestro mensaje de confirmación, continúa leyendo.

No recibí el mensaje de confirmación.

Si no recibes el mensaje de confirmación después de registrarte, verifica en tu carpeta de correo no deseado (o correo basura). La palabra “ladyboy” suele estar en la lista negra, por lo que nuestros correos terminan como correo no deseado. Verifica las carpetas y asegúrate de aceptar recibir correos futuros de nosotros para que así puedan llegar a tu bandeja de entrada.

Lo que debes hacer es: ir a tu carpeta de correo no deseado o Spam, buscar un correo electrónico de “My Ladyboy Date” con el tema “Activa tu cuenta”, a continuación, marcarlo como “no es correo no deseado”. Para asegurarte de que podrás recibir nuestros correos en el futuro, también puedes añadir hello@myladyboydate.com a tu lista de contactos.

Estas son las fotos de referencia para Hotmail/Live, Gmail y Yahoo.

¿Cuánto cuesta?

Crear tu perfil, revisar tus posibles parejas y navegar entre los perfiles y las fotos es gratis en My Ladyboy Date. Tu perfil se mantendrá activo por el tiempo que quieras, de forma gratuita.

Aunque las mujeres (es decir, las mujeres trans / ladyboys) pueden usar el sitio completo de forma gratuita, los hombres tendrán que mejorar a una membresía Premium para poder usar algunas de las herramientas (por ejemplo, para poder enviar mensajes). El costo de la membresía Premium es de 29,90 US$ por un mes, pero puedes recibir excelentes descuentos si compras varios meses juntos.

Siendo un sitio web pago, podemos controlar la calidad de nuestros miembros (valoramos calidad sobre cantidad) ya que, además de contratar moderadores, también filtra de forma natural a los hombres que buscan una relación en serio a una casual.

¿Mi membresía Premium se renovará automáticamente?

Las membresías Premium no se renuevan automáticamente. No guardamos detalles de tu tarjeta ni de tus métodos de pago para hacer pagos posteriores en tu nombre. Todos los pagos realizados en nuestro sitio son únicos.

Tan pronto como expire tu cuenta Premium, volverás a poseer una membresía estándar. Como recordatorio, te notificaremos por correo electrónico cuando tu membresía esté a punto de expirar.

Si deseas renovar tu membresía, tendrás que comprar la mejora otra vez seleccionando un plan de pagos y realizando un pago nuevo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Lamentamos verte partir, pero si deseas eliminar tu cuenta, haz clic en Ajustes de cuenta y luego, en la parte inferior de la página, haz clic en Para desactivar y/o eliminar tu cuenta, haz clic aquí. A continuación, sigue las instrucciones.

Ten en cuenta que, si eliminas tu cuenta, no podrás recuperarla de ninguna manera y se eliminarán todas las fotos y la información. Si, en cambio, deseas desactivar tu cuenta temporalmente, continua leyendo.

¿Puedo desactivar mi cuenta temporalmente?

Si deseas dejar My Ladyboy Date pero quieres mantener tu perfil y fotos intactas, puedes desactivar tu cuenta temporalmente. Para los demás miembros, no hay diferencia entre desactivar y eliminar tu cuenta; la única diferencia es que podrás recuperar tu perfil en cualquier momento que decidas regresar. Solo tienes que iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña, y se reactivará tu cuenta al instante.

Para desactivar tu cuenta, haz clic en Ajustes de cuenta y luego, en la parte inferior de la página, haz clic en Para desactivar y/o eliminar tu cuenta, haz clic aquí. A continuación, sigue las instrucciones.

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?

En caso de que quieras cambiar tu dirección de correo electrónico, tendrás que comunicarte con nuestro equipo de soporte por correo a través del formulario de contacto.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña, haz clic en Ajustes de cuenta y luego en Cambiar contraseña.

No puedo ingresar a mi cuenta ¿por qué?

Si has olvidado tu contraseña, utiliza esta página. Si sigues sin poder iniciar sesión, lo más probable es que uno de nuestros moderadores haya cerrado tu cuenta. Aplicamos rigurosamente nuestras estrictas políticas con respecto a las fotos, la información del perfil, los perfiles falsos, los estafadores y los intercambios de dinero. Si has sido vetado de nuestro servidor, normalmente recibirás una notificación por correo explicándote por qué.

¿Cómo puedo cambiar la frecuencia de los correos enviados por My Ladyboy Date?

Nosotros enviamos una variedad de correos a nuestros miembros. Además de nuestro boletín, también podemos enviar notificaciones cuando un miembro te envía un mensaje nuevo y visita tu perfil. También enviamos un resumen diario o semanal de la actividad en tu perfil, así como posibles parejas, perfiles nuevos y perfiles destacados.

Tú puedes escoger cuáles correos deseas recibir o no para cada una de esas opciones. Ve a Ajustes de correo e indica cuáles correos deseas que te enviemos.

¿Qué no está permitido en My Ladyboy Date?

Hemos creado las normas comunitarias para asegurarnos de que todos los miembros puedan disfrutar de My Ladyboy Date de forma segura y responsable. Te invitamos a que te familiarices con ellas para asegurarte de no cometer ningún error.

Acerca de tu perfil y fotos

¿Cómo agrego fotos?

Las fotos son una parte muy importante de tu perfil. Para agregar fotos, haz clic en Editar mi perfil y luego en Administrar fotos. Los miembros estándar pueden subir hasta 16 fotos, mientras que los miembros Verificados y Premium no tienen límites.

Tengo problemas para subir mi foto, ¿qué debo hacer?

Si tienes problemas para subir fotos (suele suceder con algunos modelos de teléfonos inteligentes), puedes enviarnos tus fotos por correo y nosotros las subiremos por ti.

¿Cuánto tiempo tarda el equipo de moderación en aprobar mi foto?

Nuestro equipo de moderación normalmente tarda menos de una hora en revisar la foto. Recibirás un correo cuando hayan terminado.

¿Qué pasa si edito mi perfil?

Puedes cambiar todo lo que quieras de tu perfil en cualquier momento, pero hay dos cosas que deben ser aprobadas por nuestros moderadores: el encabezado y la descripción. Tenemos reglas estrictas a seguir para que tu encabezado y descripción sean válidos, y las encontrarás directamente al momento de editar tu perfil.

¿Por qué no se muestra mi foto?

Si después de pasadas las 24 horas desde que subiste tu foto esta aún no se muestra, eso quiere decir que nuestro equipo de moderación la rechazó por no seguir nuestras reglas. Al aprobar o rechazar una foto, se envía un correo con una explicación automáticamente.

¿Por qué cambiaron el tamaño de mi foto o la editaron con rectángulos negros?

A veces, nuestro equipo de moderación se toma la libertad de cortar, borrar o bloquear partes de una foto para representarte mejor y para proteger las identidades de otras personas que salen en la foto.

¿Cómo borro las fotos?

Debes ir a la página Administrar fotos, hacer clic en la foto que deseas borrar y luego, hacer clic en el botón Eliminar en la parte inferior izquierda.

¿Como escojo mi foto principal?

Tu foto principal es la que se muestra primero en tu perfil, en los resultados de búsqueda y en el chat privado. Para elegir tu foto principal, debes ir a la página Administrar fotos, hacer clic en la foto deseada, luego en el botón “Establecer como foto principal” en la parte inferior izquierda.

¿Qué servicios pueden ver mi perfil?

Tu perfil creado en My Ladyboy Date puede ser visto por otros usuarios registrados en My Ladyboy Date y sus diferentes versiones culturales que operan bajo diferentes nombres comerciales (mytranssexualdate.com y myladyboydate.com). Esto permite que los usuarios de un país o una cultura específica puedan conocer a usuarios de otro país o cultura. Estos servicios funcionan de forma idéntica y utilizan la misma plataforma centralizada.

Acerca de la interacción con otros miembros

¿Por qué no puedo enviar mensajes?

Si eres una mujer, es necesario que completes tu perfil antes de que se te permita enviar mensajes. Completa tu perfil con una descripción y, por lo menos, una foto y espera a que nuestro equipo de moderación lo apruebe. Una vez que tu perfil esté completo y aprobado, podrás enviar y recibir mensajes sin límites.

Si eres hombre, tienes que mejorar tu membresía a Premium. Una vez que tengas una membresía Premium, podrás enviar y recibir mensajes sin límites.

¿Cómo puedo reportar un miembro al equipo de moderación?

En caso de que un miembro te acose, moleste, pida/ofrezca dinero, o esté haciendo que My Ladyboy Date se vea mal, para eso están los botones de “Reportar” en todas las páginas de perfiles y de conversación. Se hace de forma confidencial y nuestro equipo de moderación lidiará con ello de forma rápida.

¿Cómo bloqueo a alguien para no recibir sus mensajes?

Puedes bloquear a cualquiera y esa persona no podrá enviarte mensajes ni ver tu perfil. Para hacerlo, hay botones de “Bloquear” en todas las páginas de perfiles y de conversación.

¿Cómo desbloqueo a alguien?

Si quieres desbloquear a un miembro, ve a tus Ajustes de cuenta y luego en Perfiles bloqueados podrás desbloquear a los miembros uno por uno.

¿Qué significa cuando un perfil aparece como “no disponible”?

Los perfiles pueden aparecer como no disponibles por las siguientes razones:

  1. el miembro ha desactivado su cuenta
  2. el miembro ha eliminado su cuenta
  3. el miembro te bloqueó
  4. tú bloqueaste al miembro

¿Cómo puedo ocultar los perfiles que no me interesan?

Si hay perfiles que no te interesan y no deseas verlos en tus resultados de búsqueda, puedes ocultarlos utilizando el botón X en la parte superior derecha de cada resultado. Esto también los remueve de tu lista de favoritos, pero no bloqueará al usuario. Podrán seguir viendo tu perfil y enviarte mensajes.

¿Cómo sé si un miembro es real?

La pregunta del millón de dólares. ¡Es difícil saberlo! Pero puedes ser inteligente y evitar caer en trampas para novatos. Tenemos tecnología avanzada para detectar automáticamente a estafadores, falsificadores, cuentas duplicadas, etc. Nuestro equipo de moderación trabaja a diario revisando perfiles, fotos y asegurándose que My Ladyboy Date sea el mejor sitio de citas con mujeres transgénero posible. Pero no se puede ser perfecto. Las citas en línea son una forma maravillosa de encontrar el amor, pero tiene sus riesgos; debes estar consciente de ellos y ser inteligente.

Como regla general: NUNCA le envíes dinero a alguien que conociste en línea, sin importar el motivo. Si un miembro te pide dinero, repórtalo y le vetaremos de la página de inmediato. Si le reportas después de haberle enviado dinero, entonces los vetaremos a ambos. La razón es simple: si nadie envía dinero, nadie lo pedirá. Los miembros que envían dinero en línea están creando un mercado para los estafadores y no queremos esa clase de miembros en nuestro sitio. Sin embargo, si un miembro te pide dinero y tú no envías nada, estaremos contentos de que hayas reportado a dicho miembro y te agradeceremos por hacer de My Ladyboy Date un lugar mejor.

Acerca de la compatibilidad con los navegadores

¿Cuáles navegadores son compatibles con nuestro sitio?

El sitio es completamente compatible con las últimas versiones estables de Chrome, Firefox, Safari, Edge e Internet Explorer. También nos aseguramos siempre de que nuestro sitio cargue bien en iOS y Android.

Si utilizas otro navegador o una versión más antigua, el sitio podría no cargar correctamente. Nuestros recursos son limitados, por lo que no podemos trabajar activamente para desarrollar o arreglar errores causados por navegadores obsoletos.

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Entonces puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a través de nuestra Página de contacto, el tiempo de respuesta por lo general nunca supera las 24 horas.