常見問答

您可以在 App Store 和 Google Play Store、也可以使用我們的網站 mytransgenderdate.com 免費下載 My Transgender Date。在任何情況下，您都需要提供有效的電子郵件地址，在您註冊後，按下我們發送給您的啟動連結進行確認。

如果您在幾分鐘內沒有收到啟動連結，有可能是您的電子郵件提供商過濾了這封郵件。請嘗試找出來自 My Transgender Date 的電子郵件，主旨為 “開通您的帳號”。

如果您使用的是 Gmail，請檢查垃圾郵件文件夾，以及宣傳和社交網路分頁。

如果您使用的是 Outlook/Hotmail，請檢查垃圾郵件文件夾，以及其他分頁。

如果您仍然找不到啟動連結，請聯絡我們的支援人員。

欲永久刪除您的帳號，請前往設定，並按下刪除帳號。您將需要輸入密碼才能確認刪除。若您忘記了密碼，可以在本頁上重新設定密碼。

請注意！一旦刪除您的帳號，就無法反悔或要求復原了。或許您只是希望暫時停用您的帳號。

若您想暫時離開 My Transgender Date，但又希望您的所有資料（例如個人資料、照片、訊息對話等）都維持原樣，那您可選擇暫時停用帳號。無論您是選擇刪除或停用帳號，其他會員都不會看出差別的。之後只要您再次登入，您就可重新啟動您的帳號。

請注意，停用您的帳號並不會造成高級會員被中止，亦不會導致您的高級會員訂閱方案被取消。

如要停用您的帳號，請前往您的設定，再按下停用帳號即可。

欲變更您的電子郵件地址，請聯絡我們的支援團隊。

欲更改您的密碼，請前往設定，再按下變更密碼即可。如果您忘記您目前使用的密碼，可以在本頁上重新設定密碼。

最常見的原因，可能是您輸入了錯誤的密碼。如果您忘記或不確定密碼，您可以在此頁面上重新設定密碼。

另一種可能，是您的帳號已被我們的審核員鎖定。如果是如此，您將看到一個畫面，上面會說明解鎖帳號的原因和需進行的步驟。

最後，您可能已被停權使用 My Transgender Date。如果是這種情況，您應已收到我們發送電子郵件，信上有詳細說明停權的具體原因。

如有疑問，請聯繫我們的支援團隊。

我們設計社群規範，是為了確保每一名會員在 My Transgender Date 享受每一刻的同時，秉持安全的原則並為其行為負責。請您務必熟悉這些規範，並確保您絕對不會從事任何不當的行為。

我們積極支援最新、穩定版本的 Chrome、Firefox、Safari 以及 Edge。我們也積極確保本站在 iOS 和 Android 上運作正常。

若您使用別的瀏覽器或版本過舊，本站可能無法適當運作。由於我們的資源有限，我們無法積極開發或修復過舊版本瀏覽器的問題。

若您在上傳照片時遇到了困難（例如有些型號的智慧型手機會發生這類問題），請將您的照片以電子郵件方式傳給我們，我們將為您上傳照片。

我們的審核團隊通常會花不到一小時來審核您的照片。審核完畢後，您將會收到一封電子郵件。

您可隨時更改個人資料上的任何內容，但有兩個項目必須先通過我們審核員的批准：頁頭標題和自我敘述。為了成功發佈您的頁頭標題和自我敘述，您必須遵循嚴格的規範。當您編輯個人資料時，所有規則都會列在右方。

如果您發佈照片超過 24 小時仍未顯示，則表示照片不合乎我們的規範，因此我們的審核團隊不予以批准。當我們批准或駁回照片，本站會自動發送電子郵件向您說明。

有時為了更清楚呈現您本人，或為了保護照片上其他人的身分，恕本審核團隊自行將您的照片進行裁剪、模糊化或遮蔽照片上的某些部分。

請前往此頁管理照片，選取您想刪除的照片，再按左下方的刪除鈕即可。

您的個人頭像是顯示在您個人資料、搜尋結果和私密聊天頁上的照片。如要選擇您的個人頭像，請前往此頁管理照片，按下您想要的照片，再按下左下的“設為個人頭像”鈕即可。

只有在本站（mytransgenderdate.com）以及我們的手機應用程式（App Store / Google Play）商店上註冊 My Transgender Date 的用戶可閱覽您的個人資料。

若您是偽娘姐妹，就必須先完成您的個人資料才能傳訊息。請在您的個人資料上撰寫自我敘述，以及至少一張照片，待我們的審核團隊審核後才算完成。一旦您的個人資料完成並得到批准，就可無限制收發訊息。

如果您是男士，則必須升級為高級會員。一旦成為高級會員，就可以無限制地收發訊息。

如有會員對您騷擾、詐騙、要求您提供金錢或主動給您金錢，或任何有損 My Transgender Date 形象的行為，所有個人資料和私人交談頁面上都有「檢舉」鈕可使用。檢舉是保密的，我們的審核團隊會盡快採取行動。

您可以封鎖某人，讓對方無法再向您傳訊息以及閱覽您的個人資料。欲封鎖對方，您可以在每個個人資料和每個交談頁面上使用「封鎖鈕」的功能。

若您希望解除封鎖某個會員，請前往您的設定，再按下已封鎖的個人資料，即可逐一將已封鎖的會員解除封鎖。

個人資料無法顯示的原因可能是出於如下原因：

1. 該會員已停用其帳號
2. 該會員已刪除其帳號
3. 該會員已封鎖您

若有任何您不感興趣的個人資料，而您不想再看到對方出現在搜尋結果，只要在每個搜尋結果的右上角按下 X 鈕即可將對方隱藏。這麼做可將對方從您的最愛名單移除，但這並不表示您封鎖了對方，對方仍可閱覽您的個人資料並傳訊息給您。

跨性女姐妹們可免費使用我們的服務。男性會員則需升級為高級會員，才能使用特定的功能（例如傳訊息）。升級高級會員的費用為每個月 US$29.90（或其他等值貨幣）。

作為付費網站，我們才得以保障本站會員的品質；這麼做，我們能夠聘雇審核員，因此自然也會淘汰掉有不良意圖的男性。

如果您是透過我們的網站購買，您可以選擇訂閱方案或一次買斷。

如果您是透過我們的手機 App 購買，將會是訂閱方案。

如果是訂閱方案，您的高級會員將自動續訂，直到您取消會員為止。

取消的步驟根據您訂閱時使用的平台（iOS、Android、網站）而有所不同。請注意，刪除我們的手機 App 並不會取消您的訂閱方案。

iOS

1. 開啟設定 App
2. 點下您的用戶名稱，接著點下訂閱方案
3. 選擇您欲取消的訂閱方案
4. 點下取消訂閱方案

如果以上步驟仍無法取消，請聯絡 Apple 支援團隊 取得更多幫助。

Android

1. 開啟 Google Play App
2. 在右上方點下個人資料圖標
3. 點下付款與訂閱方案，再點下訂閱方案
4. 選擇您欲取消的訂閱方案
5. 點下取消訂閱方案

如果以上步驟仍無法取消，請聯絡 Google Play 支援團隊 取得更多幫助。

網站

前往此頁面，點下取消訂閱方案。

如果以上步驟仍無法取消，請聯絡我們的支援團隊，我們將樂意予以協助。

備註

• 請在自動續訂日期的至少 24 小時前取消您的訂閱方案，以避免產生額外費用。
• 即使您取消了您的訂閱方案，您仍可在您支付的剩餘天數內使用您的高級會員。
• 取消訂閱方案並不賦予您獲得退款的權利。
• 如果您有不只一個訂閱方案，每個訂閱方案都有各別的續訂日期，需分別進行取消。

如果您在會員級別有效期間刪除了您的帳號，您仍可以建立新的帳號並將您的會員級別轉移到該帳號。

對於在 App Store / Google Play 商店的訂閱方案

從我們的應用程式訂閱：

1. 前往設定，再前往高級會員
2. 點選「恢復訂閱方案」

經由本站購買的會員級別

請聯絡我們的服務人員請求將您的會員級別轉移至您的新帳號。

對於訂閱方案

訂閱方案（即自動續訂高級會員）的款項是不予退還的。

對於一次買斷

您可隨時透過聯絡我們的支援團隊來要求退回一次買斷的款項。我們將立即取消您的高級會員，並予以退費，該筆金額取決於您要求退款的時間。

• 在購買日期的 10 天內：總金額減去 10 美元。
• 超過 10 天后：按比例計算剩餘天數的金額。

退款通常會在一個工作日內處理。