การช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

การเข้าร่วมกับ My Ladyboy Date นั้นง่ายนิดเดียว กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนให้สมบูรณ์ และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมลิงค์เพื่อตามลิงค์มาลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น นี่จะช่วยยืนยันได้ว่าคุณได้ให้ที่อยู่อีเมลจริง และคุณจะสามารถรับอีเมลจากเราได้ บัญชีของคุณจะถูกเปิดใช้งานและพร้อมใช้หลังจากขั้นตอนนี้

ถ้าคุณคิดว่าคุณไม่ได้รับข้อความยืนยันจากเรา โปรดอ่านด้านล่าง

ถ้าคุณไม่ได้รับข้อความยืนยันภายในไม่กี่นาทีหลังจากที่ลงทะเบียน ให้เข้าไปดูในโฟลเดอร์อีเมลสแปม (หรืออีเมลขยะ) คำว่า “ladyboy” มักจะถูกลงบัญชีดำ ดังนั้นอีเมลของเราจึงถูกเตะไปที่สแปมทันที ให้ตรวจดูแฟ้มอีเมลของคุณและทำให้แน่ใจว่าได้ยอมรับอีเมลเข้าจากเรา เพื่ออีเมลเหล่านั้นจะได้ไปอยู่ในกล่องข้อความของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำ: ไปที่โฟลเดอร์แสปม มองหาอีเมลจาก “My Ladyboy Date” ที่มีหัวข้อว่า “เปิดใช้งานบัญชีของคุณ” แล้วเลือกอีเมลนั้นและทำเครื่องหมายให้เป็น “ไม่ใช่แสปม” เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับอีเมลจากเราเป็นอย่างดีในอนาคต คุณยังอาจเพิ่ม hello@myladyboydate.com ไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณด้วยก็ได้

เราเสียใจที่ต้องเห็นคุณจากไป แต่ถ้าคุณต้องการจะลบบัญชีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชี และที่ด้านล่างของหน้าให้คลิกบนเพื่อปิดใช้งานและ/หรือลบบัญชีของคุณ ให้คลิกที่นี่ จากนั้นให้ทำตามคำแนะนำ

ขอเตือนว่าถ้าคุณลบบัญชีของคุณ จะไม่มีทางใดที่คุณสามารถนำมันกลับมาได้อีก ข้อมูลและภาพถ่ายทั้งหมดจะถูกลบออกอย่างถาวร หากคุณต้องการปิดใช้งานบัญชีของคุณเป็นการชั่วคราวแทน โปรดอ่านข้อความด้านล่าง

ถ้าคุณต้องการออกจาก My Ladyboy Date แต่เก็บโปรไฟล์และภาพถ่ายของคุณไว้เหมือนเดิม คุณสามารถปิดใช้งานบัญชีของคุณเป็นการชั่วคราวได้ โดยจะไม่มีความแตกต่างสำหรับสมาชิกคนอื่น ๆ ระหว่างการลบบัญชีหรือการปิดใช้งานบัญชีของคุณ สิ่งเดียวที่แตกต่างก็คือคุณสามารถเรียกโปรไฟล์ของคุณกลับมาใช้เวลาใดก็ได้เมื่อคุณกลับมา คุณเพียงต้องเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ และบัญชีของคุณจะถูกเปิดกลับมาใช้งานอีกครั้งได้ทันที

เพื่อยกเลิกการเปิดใช้บัญชีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ จากนั้นที่ไปด้านล่างของหน้า ให้คลิกบน เพื่อปิดใช้งานและ/หรือลบบัญชีของคุณ ให้คลิกที่นี่ จากนั้นให้ทำตามคำแนะนำ

ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลของคุณ คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราทางอีเมลโดยใช้แบบฟอร์มสำหรับติดต่อ

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีแล้วคลิกบนเปลี่ยนรหัสผ่าน

ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน ให้ใช้หน้านี้ ถ้าคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก มีแนวโน้มเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกปิดโดยผู้ตรวจสอบของเรา เราเข้มงวดในนโยบายของเราเกี่ยวกับภาพถ่าย ข้อมูลในโปรไฟล์ โปรไฟล์ปลอม มิจฉาชีพและการแลกเปลี่ยนทางการเงิน ถ้าคุณถูกระงับบัญชีจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ปกติแล้วคุณจะได้รับการแจ้งทางอีเมลโดยอธิบายเหตุผล

เราส่งอีเมลต่างๆ มากมายไปยังสมาชิกของเรา นอกจากจดหมายข่าวแล้ว เรายังสามารถส่งข้อความแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสมาชิกส่งข้อความใหม่มาให้คุณและเข้าชมโปรไฟล์ของคุณ และเรายังส่งสรุปกิจกรรมบนโปรไฟล์ของคุณ รวมทั้งคนที่อาจเหมาะกับคุณ โปรไฟล์ใหม่และโปรไฟล์เด่นเป็นประจำทุกวันหรือทุกสัปดาห์

สำหรับแต่ละตัวเลือกต่อไปนี้ คุณสามารถเลือกว่าอีเมลไหนที่คุณต้องการรับหรือไม่ต้องการรับ ให้ไปที่การตั้งค่าอีเมล์ของคุณและเลือกว่าคุณต้องการให้เราส่งอีเมลไหนให้คุณ

เราได้กำหนดแนวทางปฏิบัติของชุมชนเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนจะมีความสุขกับ My Ladyboy Date อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เราขอเชิญชวนให้คุณทำความคุ้นเคยกับแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ไม่ทำอะไรที่ละเมิดนโยยบายดังกล่าว

เราทำการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับเวอร์ชั่นล่าสุดของ Chrome, Firefox Safari และ Edge นอกจากนี้เรายังทำให้แน่ใจเสมอว่าเว็บไซต์ของเราทำงานได้ดีบนระบบ iOS และ Android

ถ้าคุณใช้เบราเซอร์ตัวอื่น หรือเวอร์ชั่นเก่า เว็บไซต์อาจทำงานไม่ได้ประสิทธิภาพ ด้วยทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดของเรา เราจึงไม่สามารถพัฒนาหรือแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับเบราเซอร์ที่ล้าสมัยไปแล้วได้

ถ้าคุณมีปัญหาในการอัพโหลดรูปถ่าย (มันอาจเกิดขึ้นได้สำหรับสมาร์ทโฟนบางรุ่น เป็นต้น) ให้ส่งรูปถ่ายของคุณมาให้เราทางอีเมลและเราจะอัพโหลดรูปเหล่านั้นให้คุณ

โดยปกติแล้วทางทีมตรวจสอบของเราจะประเมินรูปภาพของคุณภายใน 1 ชั่วโมง คุณจะได้รับอีเมลเมื่อการประเมินเสร็จเรียบร้อย

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้บนโปรไฟล์ของคุณเมื่อใดก็ได้ แต่มีสองสิ่งที่จำเป็นต้องได้รับอนุมัติจากผู้ตรวจสอบของเรา ได้แก่ หัวเรื่องและรายละเอียดของคุณ เรามีกฎที่เข้มงวดให้ปฏิบัติตามในการที่จะมีหัวเรื่องและรายละเอียดที่เหมาะสม และกฎเหล่านี้ได้อธิบายเป็นหัวข้อไว้ในตอนที่คุณแก้ไขโปรไฟล์ของคุณ

ถ้าคุณโพสต์รูปถ่ายของคุณไปแล้ว มากกว่า 24 ชั่วโมง แต่มันยังไม่แสดงผล นั่นหมายความว่าทีมผู้ตรวจสอบของเราปฏิเสธรูปถ่ายนั้นเพราะมันไม่เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติของเรา เมื่อเราอนุมัติหรือปฏิเสธรูปถ่าย จะมีการส่งอีเมลโดยอัตโนมัติไปหาคุณพร้อมกับคำอธิบาย

บางครั้งทีมผู้ตรวจสอบของเราจะใช้สิทธิ์ในการตัดขอบรูป ทำให้เบลอหรือปิดบางส่วนของรูป เพื่อให้เป็นตัวแทนของคุณได้ดีขึ้น และปกป้องตัวตนของบุคคลอื่นๆ ที่อยู่ในรูป

ไปที่หน้านี้ จัดการภาพถ่าย คลิกบนรูปที่คุณต้องการลบ แล้วคลิกปุ่มลบบนมุมซ้ายล่าง

รูปถ่ายหลักของคุณเป็นรูปที่แสดงเป็นอันดับแรกบนโปรไฟล์ของคุณ ในผลการค้นหา และในการแชทแบบส่วนตัว เพื่อเลือกรูปถ่ายหลักของคุณ ให้ไปที่หน้านี้ จัดการรูปถ่าย คลิกบนรูปที่คุณต้องการ แล้วคลิกปุ่ม “ใช้เป็นรูปหลัก” บนมุมซ้ายล่าง

โปรไฟล์ของคุณที่ถูกสร้างไว้บน My Ladyboy Date จะปรากฏแก่ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนกับ : site_name และจะดำเนินการให้เข้ากับวัฒนธรรมอื่น ๆ ภายใต้ชื่อแบรนด์ต่าง ๆ (mytransgenderdate.com และ myladyboydate.com) การดำเนินการนี้จะช่วยให้ผู้ใช้จากประเทศหรือวัฒนธรรมที่ต่างกันสามารถพบปะกับผู้ใช้จากประเทศหรือวัฒนธรรมอื่นได้ บริการเหล่านี้จะเหมือนกันตามหน้าที่และใช้แพลตฟอร์มส่วนกลางเดียวกัน

ถ้าคุณเป็นฝ่ายหญิง คุณจะต้องทำโปรไฟล์ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนคุณจึงจะได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความได้ ทำโปรไฟล์ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์โดยใส่รายละเอียดและรูปถ่ายอย่างน้อยหนึ่งรูป และรอให้ทีมผู้ตรวจสอบของเราทำการอนุมัติ เมื่อโปรไฟล์ของคุณเสร็จสมบูรณ์และได้รับอนุมัติแล้ว คุณสามารถส่งและรับข้อความได้โดยไม่จำกัด

ถ้าคุณเป็นฝ่ายชาย คุณต้องอัพเกรดไปเป็นการเป็นสมาชิกแบบพรีเมี่ยม เมื่อเป็นพรีเมี่ยมแล้ว คุณก็จะสามารถส่งและรับข้อความได้ไม่จำกัด

หากว่ามีสมาชิกรายใดคุกคาม ล่อลวง หรือร้องขอเงิน/เสนอเงิน หรือทำให้ My Ladyboy Date เป็นสถานที่ที่ไม่น่าเข้ามา เรามีปุ่ม “รายงาน” บนทุกหน้าโปรไฟล์ และบนทุกหน้าบทสนทนา การรายงานจะถูกเก็บเป็นความลับและทีมผู้ตรวจสอบของเราจะจัดการเรื่องนี้โดยเร็ว

คุณสามารถบล็อกใครบางคนไม่ให้ส่งข้อความมาให้คุณและไม่ให้เข้ามาดูโปรไฟล์ของคุณ หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ใช้ปุ่ม บล็อก ซึ่งมีอยู่บนทุกหน้าโปรไฟล์ และบนทุกหน้าการสนทนา

ถ้าคุณต้องการยกเลิกการบล็อกสมาชิกรายใด ให้ไปที่ การตั้งค่าบัญชี และ โปรไฟล์ที่ถูกบล็อก ที่นั่นคุณจะสามารถเลิกบล็อกสมาชิกเหล่านั้นได้ทีละหนึ่งราย

โปรไฟล์อาจไม่สามารถใช้งานได้ด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

1. สมาชิกรายนี้ถูกระงับบัญชีของเขา/เธอชั่วคราว
2. สมาชิกรายนี้ได้ลบบัญชีของเขา/เธอไปแล้ว
3. สมาชิกรายนี้ได้บล็อกคุณไว้

ถ้ามีโปรไฟล์ที่คุณไม่สนใจและไม่ต้องการเห็นในผลการค้นหาของคุณอีกต่อไป คุณสามารถซ่อนโปรไฟล์เหล่านี้ได้โดยใช้ปุ่ม X ที่มุมขวาบนของแต่ละผลการค้นหา นี่จะเป็นการลบโปรไฟล์เหล่านี้ออกจากรายการคนโปรดของคุณด้วย แต่ไม่ได้เป็นการบล็อกพวกเขาโดยตรง พวกเขาจะยังสามารถมองเห็นโปรไฟล์ของคุณและส่งข้อความมาให้คุณได้

บน My Ladyboy Date คุณจะสร้างโปรไฟล์ของคุณ, ตรวจดูคนที่เหมาะกับคุณ และดูโปรไฟล์และภาพถ่ายอื่นๆ ทั้งหมดได้ฟรี โปรไฟล์ของคุณจะยังคงใช้งานได้นานเท่าที่คุณต้องการ ฟรี

แม้ว่าพวกสาวๆ (สาวประเภทสองหรือ ladyboy) จะสามารถใช้เว็บไซต์ทั้งหมดได้ฟรี แต่พวกหนุ่มๆ จะต้องอัพเกรดไปเป็นสมาชิกแบบชำแบบพรีเมี่ยม เพื่อที่จะเข้าถึงการใช้งานบางอย่างในเว็บไซต์ (อาทิ ความสามารถในการส่งข้อความ) การเข้าถึงแบบพรีเมี่ยม จะมีราคา US$29.90 สำหรับหนึ่งเดือน พร้อมด้วยการลดราคาล่วงหน้า หากคุยจ่ายสำหรับหลายเดือน

การเป็นเว็บไซต์ที่มีค่าสมาชิกทำให้เราสามารถควบคุมคุณภาพของสมาชิกได้ (เราเน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ) เพราะว่าที่นอกเหนือไปจากการจ้างผู้ตรวจสอบ การเก็บค่าสมาชิกยังเป็นการกรองแยกผู้ชายที่มองหาความสัมพันธ์อย่างจริงจังออกจากพวกที่ไม่จริงจังได้อย่างเป็นธรรมชาติ

การเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมจะไม่มีการต่ออายุโดยอัตโนมัติ เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรและการชำระเงินของคุณเพื่อทำการชำระเงินให้คุณในอนาคต การชำระเงินทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเราเป็นการชำระเงินครั้งเดียว

ทันทีที่การเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมของคุณหมดอายุ บัญชีของคุณจะเปลี่ยนกลับไปเป็นสมาชิกแบบธรรมดา ทางเราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบทางอีเมลว่าการเป็นสมาชิกของคุณจะหมดอายุเมื่อไร

หากคุณต้องการต่ออายุสมาชิก คุณจะต้องอัพเกรดอีกครั้งโดยการเลือกแผนการชำระเงิน และทำการชำระเงินใหม่

Cancellation steps vary based on the platform you used to subscribe (iOS, Android, website). Note that deleting our mobile app will not cancel your subscription.

iOS

1. Open the Settings app
2. Tap your name, then tap Subscriptions
3. Select the subscription you want to cancel
4. Tap Cancel Subscription

If this doesn’t work, contact Apple Customer Support for more help.

Android

1. Open the Google Play app
2. At the top right, tap the profile icon
3. Tap Payments & subscriptions, then tap Subscriptions
4. Select the subscription you want to cancel
5. Tap Cancel subscription

If this doesn’t work, contact Google Play Support for more help.

Website

Go to this page and click on Cancel membership.

If this doesn’t work, contact our support and we will be happy to help you.

Notes

• Once you cancel your subscription, you’ll be able to use your Premium membership for the remaining days you paid for.
• Canceling a subscription does not entitle you to a refund.
• If you have more than one subscription, each subscription has its own renewal date and needs to be canceled separately.

คุณสามารถขอเงินคืนได้ตลอดเวลา โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา เราจะยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมของคุณ และจะเสนอเงินคืนสำหรับจำนวนวันที่เหลือหลังจาก 10 วันนับจากวันที่เริ่มต้นการเป็นสมาชิก (ตัวอย่างเช่น หากคุณมีวันเหลืออยู่ 25 วันจากการเป็นสมาชิก 30 วัน จำนวนเงินที่คุณจะได้รับคืนนั้นเท่ากับ 20 วัน ไม่ใช่ 25 วัน)

โดยปกติแล้วการคืนเงินจะถูกดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการ