Puoi scaricare gratuitamente My Transgender Date sull’App Store e sul Google Play Store, oppure puoi usare il nostro sito mytransgenderdate.com. In entrambi i casi, dovrai fornire un indirizzo e-mail valido e confermarlo cliccando sul link di attivazione che ti invieremo dopo la registrazione.
Se non ricevi il messaggio di conferma entro pochi minuti, probabilmente è stata filtrata dal provider della tua e-mail. Prova a cercare un’e-mail da My Transgender Date con oggetto “Attiva il tuo account”.
Se usi Gmail, controlla la cartella Spam e le tab Promozioni e Social.
Se usi Outlook/Hotmail, controlla la cartella Posta indesiderata e la tab Altra.
Se non trovi il link di attivazione neanche lì, contatta la nostra assistenza.
Per cancellare in modo definitivo il tuo account, vai su Impostazioni e clicca su Cancella account. Dovrai inserire la tua password e confermare la cancellazione. Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla su questa pagina.
ATTENZIONE! La cancellazione dell’account è un’azione definitiva e irreversibile. Una volta cancellato, non potrai più recuperarlo. Valuta se scegliere di disattivarlo temporaneamente.
Se vuoi prenderti una pausa da My Transgender Date senza perdere i tuoi contenuti (profilo, foto, conversazioni, ecc.), puoi disattivare temporaneamente il tuo account. Gli altri utenti non noteranno nessuna differenza tra la cancellazione e la disattivazione di un account. Per riattivare il tuo account, dovrai semplicemente effettuare l’accesso al sito.
La disattivazione dell’account NON mette in pausa la tua iscrizione Premium e NON annulla il tuo abbonamento Premium.
Per disattivare il tuo account, vai su Impostazioni e clicca su Disattiva account.
Per modificare il tuo indirizzo e-mail, contatta la nostra assistenza.
Per modificare la password, vai su Impostazioni e clicca su Modifica la password. Se hai dimenticato la password attuale, puoi reimpostarla su questa pagina.
Il motivo più probabile è che tu stia inserendo una password errata. Se l’hai dimenticata o hai dei dubbi, puoi reimpostarla su questa pagina.
È anche possibile che il tuo account sia stato bloccato dalle nostre moderatrici. Se è così, vedrai una schermata dove è spiegato il motivo e i passaggi per sbloccare il tuo account.
Infine, potresti aver subito un ban da My Transgender Date. Se è così, dovresti aver ricevuto un’e-mail dove sono spiegate le ragioni nel dettaglio.
Se hai dei dubbi, contatta la nostra assistenza.
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Di solito il nostro team di moderazione verifica la foto in meno di un’ora. Riceverai un’e-mail quando il processo sarà terminato.
Puoi modificare le informazioni del tuo profilo in qualsiasi momento, ma due elementi richiedono l’approvazione dei nostri moderatori: la presentazione e la descrizione. Al momento della modifica del profilo troverai le regole precise da seguire per pubblicare una presentazione e una descrizione valide.
Se la tua fotografia non è visualizzata dopo 24 ore dal caricamento, significa che il nostro team di moderazione non l’ha approvata perché non era conforme alle nostre linee guida. Quando una fotografia viene approvata o rifiutata, ti viene inviata un’e-mail di notifica contenente la spiegazione.
Può succedere che il nostro team di moderazione si prenda la libertà di tagliare, sfocare o censurare parti di una fotografia in modo che ti rappresenti al meglio o per proteggere l’identità di altre persone presenti.
Vai alla pagina Gestione foto, clicca sulla fotografia che desideri eliminare e clicca sul pulsante Elimina in basso a sinistra.
La tua foto principale è quella che compare per prima nel tuo profilo, nei risultati della ricerca e nella chat privata. Per selezionare la tua foto principale, vai alla pagina Gestione foto, clicca sulla foto che desideri e poi sul pulsante “Seleziona come principale” in basso a sinistra.
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Le donne trans possono usare i nostri servizi gratuitamente. Gli uomini dovranno effettuare l’upgrade a un’iscrizione Premium per usufruire di alcune funzionalità (ad esempio l’invio di messaggi). Il costo dell’iscrizione Premium è di 29,90 USD al mese (o l’equivalente in altre valute).
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