Aiuto e Domande Frequenti

Informazioni sul tuo account

Come faccio a iscrivermi?

Iscriversi a My Ladyboy Date è facile. Compila il modulo di iscrizione e riceverai un’e-mail di conferma con il link per completare la tua registrazione. In questo modo verificheremo che il tuo indirizzo e-mail sia valido e che potrai ricevere le nostre e-mail. Dopodiché il tuo account sarà attivo e potrai utilizzarlo.

Se pensi di non aver ricevuto il nostro messaggio di conferma, leggi quanto segue.

Non ho ricevuto il messaggio di conferma

Se non ricevi il messaggio di conferma entro pochi minuti dalla tua registrazione, controlla la cartella dello spam (o posta indesiderata). Spesso la parola “ladyboy” viene rilevata dai filtri di sicurezza e per questo le nostre e-mail potrebbero finire direttamente nello spam. Controlla tutte le cartelle e approva le e-mail provenienti dal nostro sito, in modo che in futuro vengano visualizzate nella posta in arrivo.

Cosa devi fare: apri la tua cartella spam, cerca un’e-mail inviata da “My Ladyboy Date” con oggetto “Attiva il tuo account”, selezionala e segnalala come “non è spam”. Per assicurarti di ricevere correttamente le nostre e-mail in futuro, puoi anche aggiungere noreply@myladyboydate.com alla tua rubrica di contatti.

Qui trovi una guida illustrata per Hotmail / Live, Gmail e Yahoo

Quanto costa?

Su My Ladyboy Date puoi creare gratuitamente il tuo profilo, visualizzare le persone compatibili ed esplorare tutti i profili e le fotografie. Il tuo profilo sarà attivo finché lo desideri, gratis.

Mentre le signore (donne transessuali o ladyboy) possono utilizzare il sito senza limiti gratuitamente, i signori dovranno passare a un piano a pagamento (chiamato anche iscrizione Premium) per usufruire di determinate funzionalità del sito (ad esempio il sistema di messaggistica). L’iscrizione Premium parte da 9.50 € al mese (or $10.90).

Il fatto che il nostro sito sia a pagamento ci permette di tenere sotto controllo la qualità dei nostri utenti (per noi conta di più la qualità della quantità), perché da un lato ci consente di assumere dei moderatori, dall’altro filtra in modo naturale gli uomini che sono alla seria ricerca di una relazione.

La mia iscrizione Premium verrà rinnovata automaticamente?

Le iscrizioni Premium non vengono rinnovate automaticamente. Non conserviamo i dati della tua carta di credito né le coordinate di pagamento per effettuare pagamenti per tuo conto. Tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito sono transazioni singole.

Quando la tua iscrizione Premium scade, il tuo account verrà convertito all’iscrizione standard. In prossimità della scadenza, ti invieremo una promemoria via e-mail.

Se desideri rinnovare la tua iscrizione, dovrai effettuare nuovamente l’upgrade selezionando un piano tariffario ed effettuando un nuovo pagamento.

Come faccio a cancellare il mio account?

Ci dispiace che tu voglia lasciarci, ma se desideri cancellare il tuo account, vai alle Impostazioni account, poi clicca su Clicca qui per disattivare il tuo account in fondo alla pagina e segui le istruzioni.

Nota che se cancelli il tuo account, non ci sarà modo per recuperarlo. Tutte le informazioni e le fotografie verranno rimosse. Se invece desideri disabilitare il tuo account temporaneamente, leggi quanto segue.

Posso disattivare temporaneamente il mio account?

Se vuoi lasciare My Ladyboy Date ma vuoi conservare il tuo profilo e le tue foto, puoi disattivare temporaneamente il tuo account. Non c’è nessuna differenza tra la cancellazione e la disattivazione del tuo account per quanto riguarda l’interazione con gli altri utenti. L’unica differenza è che potrai recuperare il tuo profilo in qualsiasi momento, se vorrai tornare. Dovrai semplicemente effettuare l’accesso con il tuo indirizzo e-mail e la tua password e il tuo account verrà riattivato immediatamente.

Per disattivare il tuo account, vai a Impostazioni account e su Clicca qui per disattivare il tuo account in fondo alla pagina. Poi segui le istruzioni.

Come faccio a cambiare il mio indirizzo e-mail?

Per modificare il tuo indirizzo e-mail, devi contattare il team di assistenza via e-mail, utilizzando il modulo apposito

Come faccio a cambiare la mia password?

Per modificare la password, vai su Impostazioni account e clicca su Cambia la password.

Non posso accedere al mio account, perché?

Se hai dimenticato la tua password, visita questa pagina. Se non risolvi il problema, probabilmente il tuo account è stato chiuso dai nostri moderatori. Applichiamo in modo rigoroso le nostre regole riguardo a fotografie, informazioni di profilo, profili fittizi, truffe e trasferimenti di denaro. Se sei stato bannato dal nostro server, dovresti aver ricevuto una notifica via e-mail con la motivazione dell’intervento.

Come posso modificare la frequenza delle e-mail inviate da My Ladyboy Date?

Possiamo inviare una grande varietà di e-mail ai nostri utenti. Oltre alla nostra newsletter, possiamo inviarti le notifiche quando un utente ti invia un nuovo messaggio e visita il tuo profilo. Inviamo inoltre riassunti giornalieri o settimanali dell’attività del tuo profilo, delle potenziali persone compatibili, dei profili creati di recente e dei profili in evidenza.

Per ogni opzione, puoi scegliere quali e-mail desideri ricevere e quali no. Vai sulle Impostazioni e-mail e seleziona le e-mail che vuoi ricevere.

Cosa non è permesso fare su My Ladyboy Date?

Abbiamo creato queste linee guida per garantire a ogni utente un’esperienza piacevole, sicura e responsabile su My Ladyboy Date. Ti invitiamo a leggerle in modo da evitare comportamenti inappropriati.

Informazioni sul tuo profilo e sulle foto

Come faccio ad aggiungere delle foto?

Le fotografie sono una parte molto importante del tuo profilo. Per aggiungere delle foto, vai su Modifica il mio profilo e su Gestione foto. Gli utenti Standard possono caricare fino a 16 foto, mentre non ci sono limiti per i membri Premium e Verificati.

Non riesco a caricare la mia foto, cosa devo fare?

Se hai riscontrato dei problemi nel caricamento delle foto (può succedere ad esempio con alcuni modelli di smartphone), inviaci le tue foto via e-mail e le caricheremo noi per te.

Quanto ci vorrà prima che il team di moderazione approvi la mia foto?

Di solito il nostro team di moderazione verifica la foto in meno di un’ora. Riceverai un’e-mail quando il processo sarà terminato.

Cosa succede se modifico il mio profilo?

Puoi modificare le informazioni del tuo profilo in qualsiasi momento, ma due elementi richiedono l’approvazione dei nostri moderatori: la presentazione e la descrizione. Al momento della modifica del profilo troverai le regole precise da seguire per pubblicare una presentazione e una descrizione valide.

Perché la mia foto non è visibile?

Se la tua fotografia non è visualizzata dopo 24 ore dal caricamento, significa che il nostro team di moderazione non l’ha approvata perché non era conforme alle nostre linee guida. Quando una fotografia viene approvata o rifiutata, ti viene inviata un’e-mail di notifica contenente la spiegazione.

Perché la mia foto è stata ridimensionata o modificata con rettangoli neri?

Può succedere che il nostro team di moderazione si prenda la libertà di tagliare, sfocare o censurare parti di una fotografia in modo che ti rappresenti al meglio o per proteggere l’identità di altre persone presenti.

Come faccio a eliminare delle foto?

Vai alla pagina Gestione foto, clicca sulla fotografia che desideri eliminare e clicca sul pulsante Elimina in basso a sinistra.

Come seleziono la mia foto principale?

La tua foto principale è quella che compare per prima nel tuo profilo, nei risultati della ricerca e nella chat privata. Per selezionare la tua foto principale, vai alla pagina Gestione foto, clicca sulla foto che desideri e poi sul pulsante “Seleziona come principale” in basso a sinistra.

Informazioni sull’interazione con altri utenti

Perché non posso inviare messaggi?

Se sei una donna, devi completare il tuo profilo prima di poter inviare messaggi. Completa il tuo profilo inserendo la descrizione e almeno una foto, poi attendi l’approvazione da parte del nostro team di moderazione. Quando il tuo profilo sarà completo e approvato, potrai inviare e ricevere messaggi senza alcuna limitazione.

Se sei un uomo, devi passare a un’iscrizione Premium. Quando sarai utente Premium, potrai inviare e ricevere messaggi senza limitazioni.

Come posso segnalare un utente al team di moderazione?

Nel caso in cui un utente ti infastidisca, ti invii spam, ti chieda / offra dei soldi o renda in qualsiasi modo My Ladyboy Date un luogo spiacevole per te, puoi trovare il pulsante “Segnala” in tutte le pagine di profilo e conversazione. La segnalazione avviene in modo confidenziale e il nostro team di moderazione se ne occuperà immediatamente.

Come posso bloccare i messaggi di un utente?

Puoi bloccare un utente in modo che non possa inviarti messaggi e visualizzare il tuo profilo. Per farlo, ci sono pulsanti Blocca in ogni pagina di profilo e in ogni pagina di conversazione.

Come faccio a sbloccare un utente?

Se desideri sbloccare un utente, vai alla pagina Impostazioni account e poi su Visualizza elenco dei profili bloccati. Da lì puoi sbloccare gli utenti singolarmente.

Cosa significa quando un profilo risulta “non disponibile”?

I profili potrebbero non essere disponibili per una delle seguenti ragioni:

  1. l’utente ha sospeso il proprio account
  2. l’utente ha cancellato il proprio account
  3. l’utente ti ha bloccato
  4. hai bloccato l’utente

Come faccio a nascondere i profili che non mi interessano?

Se ci sono alcuni profili che non ti interessano e vuoi che in futuro non compaiano più nei risultati della ricerca, li puoi nascondere utilizzando la X nell’angolo in alto a destra di ogni risultato. Questi utenti verranno anche eliminati dalla tua lista dei preferiti, ma non verranno bloccati del tutto. Potranno continuare a visitare il tuo profilo e a inviarti messaggi.

Come posso capire se un profilo utente è veritiero?

Questa è una domanda da un milione di dollari. Non puoi! Però puoi essere prudente ed evitare le insidie. Abbiamo a disposizione una tecnologia avanzata che ci consente di individuare automaticamente truffatori, falsi profili, account doppi e così via. Il nostro team di moderazione lavora ogni giorno alla revisione dei profili e delle fotografie per rendere My Ladyboy Date un luogo il più sicuro possibile per conoscere donne transgender. Ma non si può raggiungere la perfezione. Gli incontri online sono un mezzo fantastico per trovare l’amore, ma hanno i loro rischi. Tienilo a mente e sii prudente.

Come regola di base: non inviare MAI denaro a una persona conosciuta online, qualunque sia il motivo. Se un utente chiede del denaro, segnalacelo e provvederemo a bannare immediatamente il suo account. Se invii la segnalazione dopo aver inviato il denaro, verrete bannati entrambi. La ragione è semplice: se nessuno inviasse mai denaro, nessuno lo chiederebbe. Gli utenti che inviano denaro online creano un mercato per i truffatori e noi non vogliamo quel tipo di utenti sul nostro sito. Se però un utente chiede del denaro e tu non glielo invii, saremo felici della tua segnalazione e ti saremo grati per aver reso My Ladyboy Date un posto migliore.

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